2015年记载着过去的一点一滴，我们将迎来新的一年。回首2015，有成绩也有不足，工程部将总结过去一年工作中的不足，戒骄戒躁、脚踏实地一步一个脚印的走下去，努力做得更好，以自己的实际行动来证明。今年在领导的关心、支持和指导下，以及业务部门间的相互配合下，工程部的工作开展较为顺利。现总结如下：

1. 根据公司的经营管理及发展需要，完成了维保中心各项管理制度的制定，使得部门管理进一步规范起来；

2. 鉴于公司对工程采购的各项要求，在严把质量关的同时更好的控制成本，所有项目开展前均进行了前期的材料预算，从源头上杜绝了工程材料的浪费，尽可能实现利润最大化；

3.建立起了完善的售后服务管理体系，项目第一时间将用户反映的报修问题反馈公司，由公司统一安排，协调调度，并在维修完成后进行了电话回访，确保维修服务质量，更好的建立起锐星品牌的影响力；

4.完成了泵房巡检工作，悬挂巡检牌、温馨提示以及产品宣传等版面，对一些具有影响力的项目更是着重点维护，让这些优质项目为锐星“代言”；

 一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力，做好工程部以及维保中心的行政管理工作，时刻跟随公司发展的脚步，提升自己的工作能力。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长!相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的!